Veel consumenten shoppen bij online winkels omdat ze het prettig vinden dat deze 24 uur per dag 7 dagen week open zijn. Op deze wijze kunnen consumenten vrijwel altijd shoppen wanneer ze daar zin in hebben. Echter is er uit onderzoek gebleken dat slechts 21 procent van de online winkels een bereikbaarheid haalt van 100 procent.

Deze resultaten zijn vrij opmerkelijk, de resultaten zijn afkomstig uit een onderzoek dat Uptrends de afgelopen 30 dagen heeft uitgevoerd. In dit onderzoek zijn 1143 winkels onderzocht, vorig jaar is er al een soortgelijk onderzoek uitgevoerd toen haalde maar liefst 63 procent van de winkels de haalbaarheid. Bekende namen van topsites zijn Babypark, Hunkemöller, Kleertjes.com en Weekendjeweg.

Van alle onderzochte winkels hebben 41 winkels een bereikbaarheid van 99.9 procent, wat goed is. Dit percentage wordt vaak afgesproken met de hostingproviders. Namen van deze winkels waren Greetz, Conrad, Vliegtickets, Pabo, Otten, Kijkshop en Bruno.

Top drie van de winkels die niet goed scoorden waren:
- Ditzo autoverzekering met een onbereikbaarheid van 21 uur
- Christine Le Duc met een onbereikbaarheid van 7 uur
- Beterhoren met een onbereikbaarheid van 9 uur
Uptrends heeft de bereikbaarheid van deze websites elke 5 minuten gepeild. Indien de website geen sjoege aangaf werd er via een andere locatie een tweede peiling uitgevoerd. Uptrends heeft gebruik gemaakt van 70 procent van de wereldwijde verspreide controlestations.